Conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d'application

La présente politique régit l'ensemble des relations entre Lumierliving (ci-après dénommé « nous ») et tout utilisateur de notre site. Elle s'applique à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

La création d'un compte vous permet d'accéder à vos commandes et de suivre leur statut. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité du site, sans garantie absolue contre d'éventuelles interruptions techniques.

3. Produits, stocks et prix

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de votre commande. En cas d'indisponibilité d'un article, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

4. Commandes et paiement

Toute commande est ferme dès sa validation par le paiement. Le règlement s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard). Nous confirmons la bonne réception de votre commande par courrier électronique.

5. Transport

Consultez nos conditions de livraison complètes ici. La préparation de votre commande nécessite un délai de 1 à 3 jours ouvrés avant expédition.

6. Annulation de commande

Retrouvez l'intégralité de notre politique d'annulation ici. Toute demande d'annulation doit être effectuée dans les 48 heures suivant la commande, tant que celle-ci n'a pas été expédiée.

7. Retour et échange

Notre politique de retour est disponible ici. Vous disposez de 35 jours après réception pour nous retourner un article, sous réserve des conditions décrites.

8. Remboursement

Le remboursement est effectué sur la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée lors du paiement. Selon le traitement de votre banque, le crédit apparaît généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Si ce délai est dépassé, merci de nous contacter.

9. Litiges et droit applicable

Nous respectons la législation française, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique ; toute modification significative vous sera notifiée.

10. Protection des données et vie privée

Les informations personnelles que vous nous confiez sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de votre relation avec nous. Elles ne sont ni cédées ni louées à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou imprévisibles résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site, dans la limite permise par la loi applicable.

13. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement.

14. Contact

Pour toute question relative à nos services, vous pouvez nous joindre comme suit :

Adresse : 63 Clare St #A, Lowell, MA, 01854, États-Unis

Téléphone : +1 (978) 606-3374

Adresse électronique : info@brickcasa.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)